This website requires JavaScript.
  • -
    بیتستان چطور کار می کند؟

    بیتستان یک صرافی آنلاین ارزهای دیجیتال است. صرافی که اعضای تیم آن را کارشناسان و فعالان حوزه بلاکچین و ارزهای دیجیتال تشکیل می‌دهند. مراحل معامله در بیتستان به شکل زیر است: - پس از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری، باید مراحل احراز هویت را طبق دستورالعمل سایت به انجام برسانید. این احراز هویت تنها یکبار برای همیشه انجام می‌شود. - کاربر بعد از بررسی و انتخاب ارز مورد نظر خود، وارد صفحه خرید یا فروش ارز انتخابی شده و مقدار ارز مورد نظر را به پشتیبان سایت اعلام می‌کند. - پس از انجام مبلغ واریزی از طرف کاربر، مقدار ارز مورد نظر منتقل می‌گردد. تبریک، شما اولین تراکنش خودتان را به انجام رساندید.

  • +
    چطور در بیتستان ثبت نام کنم؟

    برای ثبت‌نام در بیتستان، پس از ورود به صفحه اصلی سایت bittestan.com روی گزینه ثبت نام کلیک کرده و مراحل ثبت نام را طی کنید.

  • +
    چرا انجام احراز هویت برای معامله لازم است؟

    امروزه جرايم و کلاهبرداری‌ها در دنیای اینترنت، به اشکال خاص و پیچیده‌ای انجام می‌شوند؛ به همین دلیل و به توصیه‌ی "پلیس فتا"، کاربران باید پس از ثبت نام، مراحل احراز هویت را پیش از انجام معامله به پایان برسانند. (با اینکه این مراحل تنها یک‌بار انجام می‌شوند، اما در موارد خاص، احتمال درخواست احراز هویت مجدد از کاربر نیز وجود دارد.) در هر صورت، شما می‌توانید اطمینان کامل داشته باشید که اطلاعات وارد شده، به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد؛ مگر در اختیار مراجع قضایی و برای پیگیری جرائم.

  • +
    مراحل احراز هویت به چه شکل است؟

    احراز هویت در سایت بیتستان بمنظور رفاه حال کاربران گرامی بطور اتوماتیک صورت پذیرفته و نیازی به ارسال مدارک خاصی ندارد. با این حال در صورتی که احیانا مشکلی در این روند وجود داشته باشد احراز هویت در بیتستان بصورت زیر انجام می پذیرد. ساخت حساب کاربری اضافه کردن کارت بانکی ارسال عکس مدارک (نمونه) تایید هویت از طرف تیم بیتستان

  • +
    مدت زمان تسویه حساب چقدر است؟

    هنگام خرید رمزارز از بیتستان، واریز ارز خریداری شده به کیف پول شما، به‌صورت آنی انجام می‌گردد. به هنگام فروش رمزارز به بیتستان نیز، زمان واریز ریال از طرف مجموعه بیتستان برای کاربر به صورت آنی می باشد و بر پایه سیستم شبا بانکی است.لذا در اولین سیکل پایا (روز های غیر تعطیل) به حساب کاربر واریز خواهد شد.

  • +
    کریپتوکارنسی چیست؟

    کریپتوکارنسی یا رمزارز به دسته‌ای از پول‌های دیجیتال یا مجازی گفته می‌شود که در آن‌ها از رمزنگاری(کریپتوگرافی) برای تراکنش‌های مالی استفاده شده است؛ این رمزنگاری پیچیده و ایمن، رمزگشایی تراکنش را بسیار دشوار و تقریبا غیر ممکن کرده است. همچنین، از آن‌جایی که این نوع ارزها توسط مرکز خاصی کنترل نمی‌شوند، سریع و مقرون به صرفه‌اند، محدودیت جغرافیایی را از میان برداشته‌اند و از همه مهمتر، با دغدغه حفظ حریم خصوصی ایجاد شده‌اند.

  • +
    بیت کوین چیست؟

    بیت کوین یکی از انواعِ رایجِ پول های مجازی یا رمزنگاری شده (cryptocurrency) است که در سال های اخیر مورد توجه زیادی قرار گرفته است. بیت کوین، ترکیبی از دو کلمه بیت (bit) به معنای واحد اطلاعات کامپیوتری و کوین (coin) به معنی سکه است

  • +
    مراحل خرید و فروش ارزهای دیجیتال در صرافی بیتستان چگونه است؟

    برای خرید و فروش ارز دیجیتال از طریق بیتستان، ابتدا حساب کاربری خود را بسازید. سپس مراحل احراز هویت را طی کنید. پس از تایید هویت توسط بیتستان، می‌توانید در پنل شخصی خود، به خرید و فروش انواع ارزهای دیجیتال بپردازید.

  • +
    کارمزد تراکنش ها چطور محاسبه می‌شود؟

    حدفاصل مبلغ خرید و فروش تمامی ارزهای دیجیتال، درصد کارمزد آن ارز را مشخص می‌کند. این مقدار در صفحه اول وب سایت بیتستان قابل مشاهده است. هنگام فروش رمز ارز به بیتستان، کاربر موظف است کارمزد ارسال را پرداخت نماید و مقدار نهایی ارز دریافت شده در کیف پول وبسایت بیتستان با مقدار اعلامی وی مطابقت داشته باشد. مبنای محاسبه جهت واریز ریال به حساب بانکی کاربر، مقدار ارز دریافتی از مشتری است. هنگام خرید رمز ارز از بیتستان نیز، کارمزد ارسال به عهده مشتری است.

  • +
    در صورت ارسال کوین به آدرس اشتباه آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

    خیر. توجه کنید که در هنگام معامله، آدرس مقصد را به صورت درست وارد کنید؛ چرا که در صورت اشتباه، بیتستان هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت وجه نداشته و عواقب اشتباه، تماما به عهده کاربر است.

  • +
    در صورت فراموشی رمز عبور حساب کاربری خود در بیتستان چه باید کرد؟

    در صورت فراموشی رمز عبور، می‌توانید به هنگام ورود به سایت، از گزینه "رمز خود را فراموش کرده ام" استفاده کنید. از این طریق، پیامی شامل رمز عبور یکبار مصرف به شماره موبایل ثبت شده شما در بیتستان ارسال خواهد شد.

  • +
    چطور با پشتیبانی بیتستان ارتباط بگیرم؟

    شما می‌توانید از طریق صفحه چت آنلاین روی وب سایت، شماره تلفن ۲۸۴۲۶۶۷۷-۰۲۱ و یا چت با تلگرام (@Bittestan_support) پشتیبانی بیتستان، با ما در ارتباط باشید.

  • +
    حداکثر و حداقل معاملات در روز چقدر است؟

    ا توجه به محدودیت اعمال شده از طرف شبکه بانکی حداکثر مبلغ در هر تراکنش روی درگاه بانکی ۵۰،۰۰۰،۰۰۰ تومان می باشد، که برای هر کارت بانکی تا سقف دو تراکنش مجاز است. به عبارتی برای خرید ۱۰۰،۰۰۰،۰۰۰ تومان کریپتوکارنسی، کاربر باید ۲ تراکنش ۵۰،۰۰۰،۰۰۰ تومانی ایجاد نماید.هرچند انجام تراکنش‌های بیش‌تر از این مقدار هم، در صورت هماهنگی با تیم پشتیبانی بیتستان، امکان پذیر است. حداقل معامله قابل انجام توسط بیتستان، ۱۰۰,۰۰۰ تومان در نظر گرفته شده است.

  • +
    فعالیت (خرید/فروش بیتستان) در چه ساعاتی امکانپذیر است؟

    خرید ارز دیجیتال از بیتستان، از 8 صبح تا ساعت 00:59 هر روز و فروش ارز دیجیتال به بیتستان، در هر ساعتی از شبانه‌روز امکان‌پذیر است. در مورد فروش به بیتستان، مبلغ مورد نظر در اولین فرصت به حساب مشتریان واریز می‌گردد.

  • +
    بیتستان چه ارزهای دیجیتالی برای خرید و فروش دارد؟

    تتر بیت کوین اتریوم ریپل بایننس کوین ترون (و تمام ارز های معتبر دنیای ارزهای دیجیتال)

  • +
    رمز ارز مورد نظر من در بیتستان وجود ندارد؛ چه باید بکنم؟

    در صورتی که مشتریان گرامی درخواست افزوده شدن رمز ارز معتبری را به سیستم معاملاتی بیتستان داشته باشند، می‌توانند از طریق تیم پشتیبانی بیتستان، هماهنگی‌های لازم برای افزودن رمزارز مورد نظر را داشته باشند.

  • +
    برای پیگیری تراکنش ها چکار کنیم؟

    با پشتیبان ارتباط بگیرید و مراحل را پیگیری کنید.

  • +
    پیامک دریافت کد برای ثبت نام را دریافت نکردم، چکار کنم؟

    چند لحظه صبر کنید.اگر بعد از چند دقیقه کد را دریافت نکردید کافیست با موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید.

  • +
    لیست نرخ روزانه ارزها رو کجا ببینم؟

    در صفحات شبکه های اجتماعی (اینستاگرام ،تلگرام) میتوانید نرخ روزانه را مشاهده کنید.برای استعلام سریع نرخ ارزها به وبسایت bittestan.com مراجعه کنید

  • +
    به طور معمول تایید مدارک ارسال شده توسط تیم بیتستان چقدر زمان میبرد؟

    حداکثر24 ساعت روند بررسی هویت کاربران گرامی زمان میبرد . البته این فرآیند اتوماتیک بوده و معمولا آنی انجام میشود.

  • +
    هزینه شبکه برای انتقال ارز ها چه مقدار است؟

    بیتکوین = 0.0005 BTC اتریوم = 0.01 ETH بایننس کوین = 0.001 BNB ریپل = 0.25 XRP تتر = 2 USDT ترون = 1 TRX مقادیر ذکر شده بصورت میانگین می‌باشند و امکان تغییر و نوسان در آن وجود دارد.

  • +
    از چه کیف پولی (Cryptocurrency Wallet) برای نگهداری و انتقال رمزارز استفاده کنم؟

    صرافی بیتستان به دلیل حساسیت موضوع نگه داری کریپتوکارنسی (با توجه به موقعیت کشور ایران) هیچ کیف پولی را به مشتریان پیشنهاد نمی دهد. اما کیف پول های نرم افزاری رایج در کاربر های ایرانی Trust Wallet، Coinomi Wallet می باشد. همچنین برای نگه داری رمزارز خود می توانید از کیف پول های سرد نیز استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره کیف پول های کریپتو کارنسی این لینک را مطالعه کنید.(این لینک روی کلمه لینک آپلود شود.

  • +
    از چه مرورگری برای ورود به بیتستان استفاده کنم؟

    بهترین مرورگر از نظر سرعت و امنیت برای استفاده از بیتستان، مرورگر گوگل کروم است.

  • +
    آیا امکان استفاده از اپلیکیشن اختصاصی بیتستان وجود دارد؟

    در حال حاضر تنها بستر انجام تراکنش و استفاده از خدمات بیتستان، از طریق وب سایت مجموعه می‌باشد. به زودی، اپلیکیشن صرافی آنلاین بیتستان نیز به مشتریان گرامی ارائه می‌گردد.

  • +
    آیا آموزش و مشاوره خرید و فروش توسط بیتستان انجام می پذیرد؟

    بیتستان تنها یک صرافی آنلاین برای خرید و فروش رمز ارز است و در حال حاضر خدماتی در این زمینه ندارد؛ ولی تیم پشتیبانی برای مشکلات و ابهامات مرتبط با تراکنش در خدمت مشتریان گرامی می‌باشند.

  • +
    چرا مبلغ واریز شده به کیف پول، از میزان خریداری شده از صرافی بیتستان کمتر است؟

    این میزان اختلاف ناچیز، در واقع کارمزد تراکنش (ارسال یا دریافت) است که توسط شبکه انتقال کسر میگردد و صرافی بیتستان نفعی از این بابت ندارد.

  • +
    آیا محدودیت خاصی به منظور ثبت حساب بانکی برای پرداخت های ریالی وجود دارد؟

    وب سایت بیتستان تمام تلاش خود را برای ایجاد بستری مناسب به منظور پذیرش تمامی حساب های بانکی مشتریان، به کار بسته است؛ در صورتی که مشکلی برای ثبت حساب بانکی خود دارید، با برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی، سریعا مشکل شما رفع خواهد شد.