وب سایت بیتستان تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و از ارائه هرگونه خدمات به وب‌سایت‌های شرط‌‌‌‌بندی و اشخاص با هویت پنهان خودداری می‌نماید. استفاده از خدمات بیتستان اعم از ثبت نام، خرید و فروش رمز ارز و غیره، بر مبنای مطالعه‌ی دقیق و پذیرش قوانین آن است. لذا کاربر اذعان می‌دارد منبع و مقصد کلیه‌ی ارزھای دیجیتال در تراکنش‌ھای خود، کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمھوری اسلامی ایران هستند. كاربران بیتستان متعھد می‌شوند که با بازار ارزھای دیجیتال آشنا ھستند و با وجود ریسک‌ھای مربوط به سرمایه‌گذاری در این حوزه، با علم و آگاھی کامل اقدام به سرمایه‌گذاری می‌نمایند و سود و زیان ناشی از ھرگونه فعالیت را شخصا می‌پذیرند.
بیتستان موظف به نگھداری اطلاعات شخصی کاربران است و متعھد می‌شود که از مدارک آن‌ها سوءاستفاده‌ای نخواھد شد.
بیتستان اطمینان می‌دھد که دارایی‌ھای کاربران را نزد خود به امانت (با رعایت استانداردھای موجود در حوزه امنیت) حفظ نماید. بیتستان خود را ملزم به حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی و دارایی‌های کاربر می‌داند. شایان ذکر است دارایی‌ها بر بستر امن Cold Storage نگهداری می‌شود و اطلاعات شخصی کاربران نزد بیتستان محفوظ است و به غیر از استعلام قضایی یا انتظامی، تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص و یا سازمان ثالثی قرار داده نمی‌شوند.
حفظ اطلاعات امنیتی (رمزعبور، گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف -از طریق پیامک یا ایمیل- ارسال شده از سمت بیتستان) بر عهده‌ی شخص کاربر است و بیتستان توصیه می‌کند جھت جلوگیری از کلاھبرداری، از رمز عبور با پیچیدگی بالا و کد ورود دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیل) استفاده شود.
كاربر متعهد می‌شود برای حفظ امنيت حساب کاربری، اطلاعات امنیتی اعم از رمز ورود، کد ورود و كد‌های شناسایی دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیل) را در اختيار شخص ديگری قرار ندهد.
حفظ امنیت ایمیل و سیم‌کارت بر عهده کاربر است و استفاده‌ی افراد غیر، از حساب کاربری شخص صاحب حساب، ممنوع است. حساب کاربری باید فقط از طرف صاحب حساب مورد استفاده قرار گیرد و استفاده افراد غیر، از حساب کاربری شخص صاحب حساب، ممنوع است. در صورت بروز مشکل کاربر وظیفه دارد سریعا بیتستان را در جریان بگذارد؛ همچنین در صورت استفاده اشخاص دیگر از حساب و یا اشتراک گذاری اطلاعات امنیتی ورود به حساب توسط کاربر، بیتستان مسئولیتی در قبال دارایی‌های کاربر نخواهد داشت.
در جهت افزایش امنیت حساب کاربری در زمان برداشت استفاده از کد دوعاملی اجباری است. مسئولیت کلیه‌ی تراکنش‌ھای انجام شده در حساب کاربری بر عھدهی شخص صاحب حساب است.
در صورت بروز ھرگونه مشکل امنیتی از طرف سامانه بیتستان، بیتستان متعھد به جبران خسارت وارد شده، خواھد بود.
به منظور انجام مراحل احراز پایه در بیتستان اطلاعات هویتی (کدملی، تاریخ تولد) مورد نیاز می‌باشد.
در صورت وجود ھرگونه تخلف در احراز ھویت، اعم از جعل تصاویر و یا استفاده از مدارک دیگران، مسئولیت حساب کاربری بر عھدهی شخص صاحب حساب است و بیتستان حق توقف ارائهی خدمات به کاربر مذکور و ارجاع کاربر به مراجع ذی صلاح را دارد.
هر کد ملی امکان ایجاد فقط یک حساب کاربری در پلتفرم بیتستان را دارد و اتباع خارجی با دارا بودن کد فیدا و مدارک شناسایی معتبر امکان ایجاد حساب کاربری و احراز هویت در بیتستان را دارند.
احراز هویت به دو روش ویدیویی یا بارگذاری تصاویر مدرک شناسایی و تعهد نامه انجام می‌شود. کاربر متعهد می‌شود جهت انجام تراکنش در حساب کاربری خود از کارت‌های بانکی احراز شده، که باید بنام شخص صاحب حساب کاربری باشد، استفاده نماید.
کاربر این حق را به بیتستان می‌دهد که هر زمان که نیاز بداند درخواست ویدیو KYC و تایید تصویری از کاربر (جهت عدم واگذاری عمدی یا سهوی حساب کاربری) داشته باشد.
جهت حفظ امنیت، جلوگیری از پولشویی و سوءاستفاده از حساب کاربری، طبق ابلاغیه‌ی سال ۱۴۰۱ پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا)، بیتستان موظف است، برداشت یا انتقال (رمز ارز یا تومان) کاربر را تا مدت ۷۲ ساعت پس از آخرین واریز تومان معلق کرده و سپس ارسال نماید.
برای حفظ امنیت حساب کاربری، با توجه به عمومی بودن کیف‌پول بیتستان ممکن است برداشتهای تومانی و رمز ارز بعد از ثبت واریز رمز ارز با ۲ ساعت وقفه تایید شوند. زمان بندی تسویه برداشتهای تومان، مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه برداشت تومان است و بیتستان مسئولیتی در قبال هرگونه ایجاد مشکل یا تاخیر از طرف سرویس درگاه بانکی ندارد.
کاربر موظف است برای تکمیل عملیات واریز ارزی، کدتراکنش (HASH) اختصاص داده شده از طرف مبدا تراکنش را در صفحه واریز ثبت نماید. درجهت حفظ امنیت دارایی‌های درحال انتقال، کاربر موظف است طی حداکثر ۲ ساعت، کد تراکنش خود را ثبت نماید، در غیر این صورت بیتستان مسئولیتی را در قبال تاخیر و ایجاد مشکل در واریز به کیف کاربر نخواهد پذیرفت.
کاربر موظف است برای ارسال رمزارز به آدرس بیتستان و یا برداشت، آدرس و شبکه رمزارز مورد نظر را در هر لحظه بررسی نماید، و بیتستان مسئولیتی در قبال ارسال رمزارز به آدرس اشتباه (یا فراموشی درج تگ/ممو) نخواهد داشت. همچنین بیتستان در مقابل واریز رمز ارز بر بستر اشتباه یا رمز ارزھایی که در بیتستان پشتیبانی نمی‌شود، ھیچ گونه مسئولیتی نخواھد داشت. لذا مسئولیت ھرگونه واریز اشتباه بر عهده شخص کاربر است.
عودت رمزارزهای واریز شده بر بستر اشتباه یا ارزهایی که در بیتستان پشتیبانی نمی‌شود، تنها در شرایطی که رمزارز در اختیار بیتستان باشد ممکن خواهد بود و شامل پرداخت هزینه (کارمزد) جهت ارسال دوباره در شبکه است.
بیتستان ھیچ گونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا ناموفق شدن واریز و برداشت‌ها به دلیل مشکلاتی از قبیل: نقص یا مشکل در واریز و برداشت‌ها به دلیل تعمیرات و بروزرسانی شبکه‌ی رمز ارز مربوطه و شبکه‌ی بانکی پذیرنده، نخواھد داشت.
تمامی معاملات خرید و یا فروش در بیتستان با نرخ لحظه‌ای محاسبه می‌شوند و نرخ تقریبی در هنگام تبدیل همواره به کاربر نمایش داده می‌شود، و پس از تبدیل هیچ‌کدام از معاملات خرید یا فروش قابل برگشت نمی‌باشد.
نرخ تبدیل بطور دائم و همگام با بازارهای جهانی بوده و دائما نوسان خواهد داشت و تا زمان تایید نهایی کاربر بطور تقریبی نمایش داده می‌شود و تنها پس از انجام قطعی معامله نرخ قطعی تبدیل قابل مشاهده خواهد بود.
تمامی ھزینه‌ھای خدمات و كارمزد تراكنش‌ھا در بیتستان مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه‌ی خرید و فروش است. شایان ذکر است، کارمزد خرید و فروش رمز ارز تتر صفر می‌باشد.
تمامی رمزارزهای قابل تبدیل در بیتستان در بازارهای بین‌المللی قابل تهیه بوده و بیتستان منفعتی در قیمت روزانه و لحظه‌ای این توکن‌ها ندارد. همچنین در صورت حذف (delist) شدن این توکن‌ها از بازارهای موازی و عدم امکان تبادل هریک، بیتستان متعاقبا در قالب اطلاعیه به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
قیمت نهایی هر دارایی علیرغم عوامل متعدد و دخیل در ارزشگذاری، وابسته به پایداری و ایمنی شبکه رمز ارز، پایداری و ایمنی قرارداد هوشمند، سطح کیفیت فعالیت‌های تیم توسعه‌دهنده، تعهدات تیم پروژه، نقدینگی و پشتوانه رمز ارز و عوامل تاثیر گذار می‌باشد لذا بیتستان مسئولیتی در این زمینه نداشته و کاربر موظف است قبل از اقدام به سرمایه‌گذاری و یا هرگونه خرید و فروش اطلاعات لازم را در این خصوص کسب نماید.
خرید و فروش رمز ارز در بیتستان شامل محدودیت حداقلی می‌باشد و حداقل خرید هر رمزارز مطابق با توضیحات ارائه شده در صفحه‌ی خرید ممکن است تغییر نماید.
خرید و فروش در بیتستان شامل محدودیت حداکثری در تعداد دفعات ثبت درخواست نیست و این محدودیت در خرید یا فروش، مربوط به یک سفارش می‌باشد.
بیتستان این حق و اختیار را دارد، در صورت بروز اشکال و ابهام در ھر یک از معامله‌ها، آن سفارش را لغو کند و دارایی کاربر را به حالت اولیه بازگرداند. در صورت ایجاد اشکال از سمت بیتستان، پلتفرم موظف به بررسی تراکنش کاربر و جبران خسارت خواهد بود.
بیتستان ھیچ‌گونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا ناموفق شدن تراکنش‌‌ها و سفارش‌ها به علت وجود مشکلاتی از قبیل نقص یا مشکل به دلیل تعمیرات و بروزرسانی در سیستم پلتفرم یا شبکه مربوط به رمز ارز یا اختلال‌های مربوط به اینترنت ندارد.
بیتستان این اختیار را دارد که مبادله‌ی تومان را در صورت درخواست کتبی از محاکم و نھادھای دولتی و قضایی یا در صورت مجرم شناخته شدن کاربر یا مظنون بودن او به تملک عواید از محل ارتکاب جرم، ممنوع اعلام کند.
در صورت فوت یا حجر صاحب حساب کاربری، بیتستان این حق و اختیار را دارد به محض اطلاع از این مساله: نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر به حساب اعلام شده‌ی ایشان در زمان احراز هویت اقدام نماید. همچنین نسبت به تبدیل دارایی رمز ارز کاربر به تومان (معادل قیمت روز) و واریز وجه به حساب فوق اقدام نماید.
لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه‌ی قیمت فروش دارایی رمز ارز کاربر، بر اساس ارائهی اسناد هویتی فرد توسط ذی نفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی بیتستان است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در بیتستان اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواھند داشت. این حق و امتیاااز توسط کاربر به بیتستان صلح و اعطا می‌گردد.
بیتستان این حق و اختیار را دارد تا در صورت تشخیص ھرگونه عمل خلاف و ناقض قوانین و مقررات ذکر شده، بلافاصله نسبت به مسدود کردن حساب کاربری شخص اقدام نماید. اگر از فعالیت‌ھای غیرقانونی کاربر خسارتی به بیتستان وارد شود، بیتستان می‌تواند ضرر وارد شده را از کاربر مطالبه نماید.
کاربران متعهد می‌شوند بیتستان این اختیار را دارد در صورتی که به هر طریقی کاربر به شرکت بدهکار گردد، بیتستان علاوه بر مسدود کردن حساب کاربری حق برداشت و تسویه بدهی را بلافاصله دارا خواهد بود.